[VIDEO] Konten Kreator Aleh dan Mila Cekcok dengan Karyawan Toko Wiego Marelan, Pelayanan Dipertanyakan!

[VIDEO] Konten Kreator Aleh dan Mila Cekcok dengan Karyawan Toko Wiego Marelan, Pelayanan Dipertanyakan!

[VIDEO] Konten Kreator Aleh dan Mila Cekcok dengan Karyawan Toko Wiego Marelan, Pelayanan Dipertanyakan! – Marelan – Dua konten kreator, Aleh dan Mila, mengaku mengalami pelayanan yang kurang baik saat berbelanja kebutuhan alat dapur untuk korban banjir di Toko Wiego Marelan, Medan.

Kejadian bermula ketika keduanya menanyakan lokasi rak kompor portable kepada salah satu karyawan. Namun, jawaban yang diterima dinilai ketus dan tidak ramah. “Dibelakang sana lihat aja,” ujar karyawan tersebut, tanpa memberikan bantuan lebih lanjut.

Situasi semakin memanas ketika pihak informasi toko meminta agar mobil mereka dipindahkan, meski menurut Aleh dan Mila, kendaraan tersebut sudah diparkir di area resmi yang disediakan. “Sebentar ya kak, ini kami mau ambil barang dulu, setelah itu pembayaran,” ucap mereka. Namun, jawaban yang diterima justru dianggap mendesak dan tidak bersahabat.

Merasa tidak nyaman, keduanya memutuskan untuk tidak melanjutkan belanja. Saat hendak meninggalkan toko, mereka kembali mendapat lirikan dan ekspresi jutek dari karyawan, sebagaimana terlihat dalam video yang mereka unggah.

Aleh dan Mila menegaskan bahwa pengalaman serupa juga dialami banyak konsumen lain, terbukti dari sejumlah ulasan di Google Maps yang memberikan penilaian rendah terhadap pelayanan toko tersebut.

Mereka berharap pihak manajemen Wiego segera memberikan klarifikasi dan memperbaiki kualitas pelayanan karyawan. “Ditunggu etikad baiknya dalam 1×24 jam. Tolong pihak manajemen lebih memperhatikan lagi dalam memilih karyawan,” tulis mereka.

Usai insiden dengan Aleh dan Mila, pihak Wiego Marelan telah memberikan klarifikasi dan menyatakan siap melakukan evaluasi.

Namun ulasan pelanggan di Google Maps menunjukkan bahwa keluhan soal pelayanan bukan hal baru.

Situasi ini menjadi pengingat bahwa pelayanan yang ramah adalah investasi terbesar sebuah usaha.

Bisnis boleh besar, tetapi kepercayaan pelanggan dibangun dari sikap kecil yang konsisten: sopan, profesional, dan menghargai setiap pengunjung.

#kejadianhariini #jàngkauanluas #beranda #viralindonesia #peristiwaterkini #indonesia #viral #kejadian #peristiwa #Aleh #Mila #TokoWiego #Marelan

Penulis: Suherman
Editor: Andika

 

*Nonton Video lainnya disini :

Twitter : Kejadian Hari ini

Youtube : Kejadian Hari Ini